Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo alsavo.com recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Contacto
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o le gustaría presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a sales@alsavo.com o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:
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Recopilación de Información Personal
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulta la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo
- Propósito de la colección: para cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de la colección: Recopilado automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AÑADIR O RESTAR CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].
- Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify [AÑADIR CUALQUIER OTRO VENDEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN].
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio [AÑADIR O RESTAR CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA].
- Información del pedido
- Propósito de la colección: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la colección: recogido de usted.
- Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify [AÑADE CUALQUIER OTRO VENDEDOR CON EL QUE COMPARTAS ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO].
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito [INSERTAR CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de atención al cliente
- Propósito de la colección:
- Fuente de la colección:
- Divulgación para un propósito comercial:
- Información personal recopilada: [INSERTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOJA: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]
- Propósito de la colección: para proporcionar soporte al cliente.
- Fuente de la colección: recogido de ti
- Divulgación para un propósito comercial: [AGREGAR CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA PROPORCIONAR SOPORTE AL CLIENTE]
- Información personal recopilada: [AGREGA CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA INFORMACIÓN LISTADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO.]
[INSERTAR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE RESTRICCIÓN DE EDAD]
Menores
El sitio no está destinado a personas menores de [INSERT AGE]. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros a la dirección anterior para solicitar su eliminación.
Compartir Información Personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe arriba. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
- [INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]
Publicidad Comportamental
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- [INSERTAR SI APLICA] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [INSERTA SI UTILIZAS UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOGE INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DE COMPRA EN TU SITIO] Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede consentir, dependiendo de su ubicación).
- [INSERTAR SI SE UTILIZAN AUDIENCIAS DE SHOPIFY] Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que han realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que pueden interesarle.
- [INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no participar en la publicidad dirigida a través de:
[INCLUIR ENLACES DE EXCLUSIÓN DE CUALQUIER SERVICIO QUE SE ESTÉ UTILIZANDO. ENLACES COMUNES INCLUYEN:]
Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: https://optout.aboutads.info/.
Uso de Información Personal
Utilizamos su información personal para ofrecerle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]
Base legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
[INCLUYA TODO LO QUE APLIQUE A SU NEGOCIO]
- Tu consentimiento;
- El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realices un pedido a través del Sitio, retendremos tu Información Personal para nuestros registros a menos que nos pidas que borremos esta información. Para más información sobre tu derecho de eliminación, consulta la sección 'Tus derechos' a continuación.
Toma de decisiones automática
Si eres residente del EEE, tienes el derecho a oponerte al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (lo que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre ti o te afecte de manera significativa.
Nosotros [HACER/NON HACER] participar en la toma de decisiones completamente automatizada que tenga un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos de clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro tipo significativo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.
Venta de Información Personal
[INCLUYA ESTA SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA Y VENDE INFORMACIÓN PERSONAL SEGÚN LO DEFINIDO POR LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]
Nuestro sitio vende Información Personal, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).
[Insert:
- categorías de información vendida;
- SI UTILIZA AUDIENCIAS DE SHOPIFY: información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con su compra
- instrucciones sobre cómo optar por no participar en la venta;
- si su negocio vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
- si proporciona un incentivo financiero para vender información, proporcione información sobre cuál es ese incentivo.]
Tus derechos
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]
GDPR
Si usted es residente del EEE, tiene el derecho de acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, de transferirla a un nuevo servicio y de solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto arriba. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Su información personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo Canadá y los Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento informativo sobre el GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]
CCPA
Si usted es residente de California, tiene el derecho de acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocida como el 'Derecho a Saber'), de transferirla a un nuevo servicio y de solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto arriba. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros en la dirección anterior.
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son un visitante frecuente.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.
[asegúrate de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Utilizado en conexión con el acceso al administrador. | 2y |
| _secure_sesión_id | Utilizado en conexión con la navegación a través de una tienda. | 24h |
| _shopify_country | Utilizado en relación con el proceso de pago. | sesión |
| _shopify_m | Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 1a |
| _shopify_tm | Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 30min |
| _shopify_tw | Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 2w |
| _storefront_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1min |
| _seguimiento_consentimiento_ | Preferencias de seguimiento. | 1y |
| c | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 1y |
| carrito | Utilizado en conexión con el carrito de compras. | 2w |
| moneda_del_carrito | Utilizado en conexión con el carrito de compras. | 2w |
| carrito_sig | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 2w |
| carrito_ts | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 2w |
| ver_carrito | Utilizado en conexión con el carrito de compras. | 2w |
| pago | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 4w |
| token_de_pago | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilizado en relación con el proceso de pago. | sesión |
| mantener_vivo | Utilizado en relación con la localización del comprador. | 2w |
| master_device_id | Utilizado en conexión con el inicio de sesión del comerciante. | 2y |
| paso_anterior | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 1y |
| recordarme | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 1y |
| secure_customer_sig | Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente. | 20y |
| shopify_pay | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 30 minutos, 3w o 1y dependiendo del valor |
| digest_de_la_tienda | Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente. | 2y |
| seguimiento_inicio_pago | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 1y |
| checkout_un_experimento | Utilizado en relación con el proceso de pago. | sesión |
| consulta_sesion_pago | Utilizado en relación con el proceso de pago. | 3w |
| checkout_sesión_token_< |
Utilizado en relación con el proceso de pago. | 3w |
| estado-de-identidad | Utilizado en conexión con la autenticación del cliente. | 24h |
| identidad-estado-< |
Utilizado en conexión con la autenticación del cliente. | 24h |
| número_de_cuenta_cliente | Utilizado en conexión con la autenticación del cliente. | 12w |
Informes y Análisis
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _landing_page | Rastrear páginas de destino. | 2w |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino. | 2w |
| _s | Analítica de Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_s_ | Análisis de Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. | 30min |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. | 30min |
| _shopify_y | Analítica de Shopify. | 1y |
| _y | Análisis de Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Analítica de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
| proveedor_autenticación_cliente | Análisis de Shopify. | session |
| customer_auth_session_created_at | Análisis de Shopify. | session |
[INSERTAR OTRAS GALLETAS O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICE]
La duración de tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o son eliminadas. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.
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Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Quejas
Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" arriba.
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Última actualización:2023.01.19