Informations sur la livraison

En général, nous expédierons votre commande dans le délai spécifié après sa réception, ou veuillez vous référer aux conditions d'expédition indiquées sur le produit spécifique.

Après expédition, nous vous enverrons un email avec le numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de la livraison en cliquant sur le lien et le numéro de suivi dans l'e-mail.

Si les marchandises sont perdues ou endommagées pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables afin que nous puissions rapidement déposer une réclamation auprès de la société de messagerie et résoudre le problème.

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à sales@alsavo.com et inclure votre numéro de commande.

Une fois que nous recevons la preuve de livraison de la compagnie maritime, nous la considérerons comme preuve que les marchandises ont été reçues.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez également envoyer un e-mail à notre service client à sales@alsavo.com.