Informations sur la livraison

En général, nous expédierons votre commande dans le délai spécifié après l'avoir reçue, ou veuillez vous référer aux conditions d'expédition indiquées sur le produit spécifique.

Après l'expédition, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez suivre le statut de la livraison en cliquant sur le lien et le numéro de suivi dans l'e-mail.

Si les marchandises sont perdues ou endommagées pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables afin que nous puissions rapidement déposer une réclamation auprès de la société de transport et résoudre le problème.

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à sales@alsavo.com et inclure votre numéro de commande.

Une fois que nous aurons reçu la preuve de livraison de la société de transport, nous la considérerons comme preuve que les marchandises ont été reçues.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez également envoyer un e-mail à notre service client à sales@alsavo.com.